Вы здесь

Отзыв

Елена
12.10.2020

Доброго дня, неуважаемая клиника. А расскажите, пожалуйста, каким образом после стандартной операции по стерилизации у вас собаки перитонит получают? Собака оформлена на Ковалёву Д.Н., операция проводилась 27.09 некой Еленой Михайловной, которая не удалила матку и занесла инфекцию, после чего собаке проводилась повторная операция и был установлен дренаж. Собака чудом выжила, не говоря уже про потраченные средства. Кто-нибудь из руководства может прокомментировать данную ситуацию или слава о вашей клинике разлетится очень далеко и надолго, поверьте!

Добрый день .Конечно ситуация очень болезненная и мы сопереживаем страданием вашего  питомца.   К сожалению ни одна штатная операция не может быть на 100 % застрахована от осложнений связанными с индивидуальными особенностями организма пациента. Изначально выполнялась овариоэктомия .  Выполняла ее опытный хирург с 20 летним стажем. И операция прошла штатно без осложнений . Но все  возникшие после осложнения  иначе как стечение трагических обстоятельств не назовешь.  Никто из владельцев(куратора)  заранее не связался и не обсудил подробности манипуляций на этапе записи .  Выполнялась овариоэктомия так как владелец (куратор)заранее не озвучила свое желание на другую манипуляцию.  У  нашей клиники  и оперирующего врача не было возможности наблюдать за животным после операции ,  так как собака не приехала на  бесплатный послеоперационный осмотр на третьи сутки и не наблюдалась в клинике после операций .Собаку наблюдали в другой клинике куда обратились владелец.(куратор)  Где со слов одного из  владельца(куратора)  поставили диагноз :отторжение наружных швов!!!Назначили другие антибиотики и лечение ,эти назначения и  проводили вл. в течении недели до трагедии.  Но впоследствии выяснилось , со слов куратора ,что самостоятельно инъекции антибиотика  владелец делать не могла и вообще  собака не имела постоянных владельцев (кураторов) и дом.   Конечно все очень непросто и не однозначно, мы проведем работу с персоналом !.Изменим правила предварительной записи на операции и ужесточим контроль за животными в послеоперационном периоде.Пересмотрим правила работы и сотрудничества работы с волонтерскими организациями  и  животными находящимися без опеки постоянных владельцев, чтоб  впредь навсегда  избежать таких ситуаций. Мы надеемся на скорейшие выздоровления питомца.И желаем ей поскорее найти свой дом и постоянного владельца.  С уважением, Грязнов В.В. ( Глав. врач)

Грязнов Владимир Васильевич